O que é Greenwashing e como ele afeta a reputação das empresas?
Com o aumento do interesse dos consumidores por práticas sustentáveis, cresce também o alerta para o problema do greenwashing, onde empresas fazem promessas falsas sobre sua sustentabilidade. Saiba como identificar essa ação
O que é Greenwashing e como ele afeta a reputação das empresas?
O interesse dos consumidores por opções mais sustentáveis é uma realidade que se fortalece ao redor do mundo a cada ano. De acordo com uma pesquisa do instituto Opinion Box em 2022, 75% dos entrevistados afirmaram dar preferência a empresas que adotam práticas sustentáveis.

Além disso, o mesmo número relatou maior satisfação ao consumir produtos que consideram sustentáveis. Contudo, um dos problemas recorrentes está no foco excessivo das empresas em ações de marketing, ao invés de compromissos reais com a sustentabilidade.
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Daí surge o fenômeno conhecido como greenwashing, que consiste em divulgar práticas e produtos como se fossem sustentáveis, quando na realidade não o são. Assim, as empresas aparentam estar comprometidas com o meio ambiente sem adotar ações concretas.
O termo “greenwashing” foi formulado pelo ambientalista de Nova York, Jay Westerveld em um ensaio de 1986, onde discutia a prática da indústria hoteleira de incentivar a reutilização de toalhas para “salvar o meio ambiente”.
Westerveld notou que, na realidade, esses hotéis frequentemente não tomavam medidas para reduzir o desperdício de energia, apesar de que a reutilização de toalhas poderia diminuir os custos com lavanderia. Ele concluiu que o principal objetivo era aumentar os lucros e rotulou esses atos como “greenwashing”.
Sendo assim, as empresas que utilizam o greenwashing, de maneira geral, exageram ou deturpam seu compromisso ambiental. Bem como ocultam dados ou focam exageradamente em aspectos isolados e, muitas vezes, sem relevância significativa para suas atividades.
Seja por intenção ou não, a falta de transparência e o uso de marketing enganoso geram uma imagem de protagonismo ambiental, mesmo que a empresa não apresente dados científicos que respaldem essa percepção.
Nesse sentido, as “evidências científicas” se caracterizam pela coleta e difusão de dados ambientais sólidos, alcançados por meio de métodos científicos. Essa divulgação real ajuda na reputação das empresas, tendo em vista que a prática do greenwashing traz consequências negativas para os negócios.
Dessa forma, a divulgação enganosa de práticas sustentáveis não apenas prejudica a reputação da empresa, mas também está sujeita a penalidades legais.
Como reconhecer e eliminar práticas enganosas
Para identificar e se livrar do greenwashing, as empresas devem estar atentas a algumas práticas comuns. Os consumidores podem verificar se a empresa oferece dados claros e mensuráveis sobre suas iniciativas sustentáveis, em vez de promessas vagas.
Bem como, procurar por certificações reconhecidas e estudos científicos que sustentem suas alegações ambientais. Ainda, a desconfiança de empresas que focam apenas em um aspecto isolado de suas operações enquanto ignoram o impacto global, pode ser um marcador.
Além disso, vale ressaltar a importância de manter-se informado sobre regulamentações e denúncias de marketing enganoso. Desse modo, garantindo que as ações sustentáveis sejam reais e não apenas uma estratégia de imagem.
Já para as empresas, evitar o greenwashing exige um compromisso genuíno com a sustentabilidade, apoiado por transparência e ações concretas. Elas devem garantir que suas práticas ambientais sejam baseadas em dados verificáveis e metas claras, em vez de declarações superficiais ou exageradas.
É fundamental integrar a sustentabilidade em toda a cadeia de valor, comunicando de forma honesta os resultados e impactos das suas iniciativas. Investir em certificações reconhecidas e em relatórios de sustentabilidade periódicos ajuda a reforçar a credibilidade.
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